POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

DONNEES PERSONNELLES ET GESTION DES COOKIES

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Conciergerie de la Mer sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Nous nous engageons à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation applicable.

DONNEES COLLECTEES

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse postale.

Données relatives aux demandes de conciergerie :

Informations communiquées dans les formulaires de contact ;
Préférences et besoins exprimés dans le cadre des prestations demandées ;
Historique des échanges avec notre service.

Les information recueillies via le formulaire de contact sont uniquement destinées à répondre aux demandes des utilisateurs. Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

FINALITES DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de renseignements ;
Fournir les services de conciergerie sollicités ;
Gérer la relation client ;
Établir des devis et factures ;
Assurer le suivi des prestations ;
Améliorer le fonctionnement du site ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
Réaliser des actions de prospection commerciale lorsque la loi le permet.

DUREE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis selon les obligations légales applicables ;
Données de facturation : 10 ans ;
Cookies : conformément à la réglementation en vigueur.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact.conciergeriedelamer@gmail.com

Nous pourrons demander un justificatif d'identité afin de vérifier votre identité.

Le site peut utiliser des cookies afin :

D'assurer son bon fonctionnement ;
De mesurer l'audience ;
D'améliorer l'expérience utilisateur.